不正アクセスによるお客さま情報の流出に関するお詫びとお知らせ

このたび、ふろ恋Webサイトへの不正アクセスにより、登録されていたWeb会員のメールアドレスおよびニックネームが流出していたことが判明いたしました。

不正アクセスを覚知後、直ちに原因究明および被害状況の調査を開始するとともに、不正アクセスを遮断する対策を講じています。その上で、健全性を確認するため、ふろ恋Webサイト・アプリを一時的に休止しております。

サービスの再開時期につきましては、ふろ恋Webサイト、公式Twitterにて改めてお知らせいたします。

なお、お客さま情報の流出があったお客さまには、個別にこのたびの事情を説明しお詫びするとともに、注意喚起をご案内させていただいております。

お客さま情報の保護は極めて重要な事項と認識しており、このたびの事態の発生を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

このような事態となり、お客さまに大変なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことをお詫び申し上げます。


【2021/2/5 追記】
ふろ恋にて開催していたキャンペーンの取り扱いについては以下の通りです。
1)myTOKYOGAS連携者限定ミニ色紙プレゼント:当選者発表を一時見合わせ
2)電気契約者限定オリジナルタオルプレゼント:一時見合わせ
※ご応募いただきましたお客さまへは、個別にもご案内をさせていただきます